Végh Hajnalka Erzsébet egyéni vállalkozó részére
Hatályos: 2026. április 28. napjától
1. Az adatkezelő adatai
Az adatkezelő:
Név
Végh Hajnalka Erzsébet egyéni vállalkozó
Adószám
59431383-1-33
Nyilvántartási szám
57463362
Székhely / levelezési cím
2030 Érd, Ágota utca 23
E-mail cím
vh@vhingatlan.com
Telefonszám
+36705910363
Weboldal
www.vhingatlan.hu
Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy az érintettek világos és érthető tájékoztatást kapjanak arról, hogy a weboldal használata, kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés vagy ügyfélkommunikáció során milyen személyes adatok kezelése történik.
2. A tájékoztató hatálya
A jelen tájékoztató kiterjed az adatkezelő weboldalán keresztül történő kapcsolatfelvételre, ajánlatkérésre, ügyfélkommunikációra, valamint a weboldal technikai működésével összefüggő adatkezelésekre.
A tájékoztató nem helyettesíti a társasházakkal kötött szerződésekhez, társasházi ügyfélkapuhoz, számviteli dokumentumokhoz vagy társasházi iratkezeléshez kapcsolódó részletes adatkezelési szabályozást, ha ilyen adatkezelés ténylegesen történik.
3. A kezelt személyes adatok köre
3.1. Kapcsolatfelvétel esetén
név
e-mail cím
telefonszám
üzenet tartalma
az érintett által önként megadott egyéb adatok
3.2. Ajánlatkérés vagy szolgáltatás iránti érdeklődés esetén
név
e-mail cím
telefonszám
társasház címe vagy megnevezése
lakásszám / albetétszám, ha az érintett önként megadja
az ajánlatkéréshez kapcsolódó információk
3.3. Weboldal használata során
IP-cím
böngésző típusa
eszköz adatai
látogatás időpontja
süti / cookie adatok, ha a weboldal sütiket használ
4. Az adatkezelés céljai
kapcsolatfelvételi üzenetek megválaszolása
ajánlatkérések kezelése
társasházkezelési szolgáltatásokkal kapcsolatos tájékoztatás
ügyféligények kezelése
szerződés előkészítése
jogi kötelezettségek teljesítése
weboldal működtetése és biztonságának fenntartása
5. Az adatkezelés jogalapjai
Az adatkezelés jogalapja az adott adatkezelési céltól függően eltérő lehet.
Adatkezelési cél
Jogalap
Kapcsolatfelvétel, üzenetküldés
Az érintett hozzájárulása – GDPR 6. cikk (1) a)
Ajánlatkérés kezelése
Szerződés előkészítése – GDPR 6. cikk (1) b)
Meglévő ügyfelekkel való kapcsolattartás
Szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) b)
Számlázási adatok kezelése
Jogi kötelezettség teljesítése – GDPR 6. cikk (1) c)
Weboldal biztonságos működtetése
Jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) f)
Panaszok, jogviták kezelése
Jogos érdek vagy jogi kötelezettség – GDPR 6. cikk (1) f) / c)
6. Az adatok megőrzési ideje
Az adatkezelő a személyes adatokat csak a szükséges ideig kezeli. A konkrét megőrzési időt az adatkezelési cél, a jogalap, valamint az irányadó jogszabályi kötelezettségek határozzák meg.
Adatkategória
Megőrzési idő
Kapcsolatfelvételi üzenetek
Legfeljebb 1 év, kivéve ha a kommunikáció későbbi jogviszonyhoz vagy jogvita kezeléséhez szükséges.
Ajánlatkérések
Legfeljebb 1 év; szerződéskötés esetén a szerződéses jogviszony szerinti megőrzési idő alkalmazandó.
Szerződéses ügyféladatok
A szerződés fennállása alatt, majd az elévülési idő végéig.
Számlázási adatok
A számviteli jogszabályok szerinti megőrzési ideig.
Technikai naplóadatok
Legfeljebb 30 nap, kivéve biztonsági incidens vagy jogvita esetén.
Hozzájáruláson alapuló adatkezelés
A hozzájárulás visszavonásáig vagy az adatkezelési cél megszűnéséig.
7. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
Az adatkezelő a személyes adatokat harmadik személy részére csak jogszabályi kötelezettség, szerződés teljesítése, jogos érdek vagy az érintett hozzájárulása alapján továbbítja.
Az adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veheti igénybe. Ezt a részt élesítés előtt a tényleges szolgáltatók nevével pontosítani kell.
Adatfeldolgozó típusa
Feladat
Konkrét szolgáltató
Tárhelyszolgáltató
Weboldal működtetése
Ezit Kft
Weboldal-szolgáltató / Wezzpage
Weboldal technikai üzemeltetése
Webel Solutions Kft
E-mail szolgáltató
Elektronikus levelezés biztosítása
Gmail / Roundcube
Űrlapkezelő szolgáltató
Kapcsolatfelvételi űrlap működtetése
Wezzpage
8. Sütik / cookie-k kezelése
A weboldal sütiket használhat a működés biztosítása, a felhasználói élmény javítása vagy statisztikai célok érdekében.
A sütik lehetnek:
szükséges sütik
statisztikai sütik
marketing sütik
harmadik féltől származó sütik
A szükséges sütik a weboldal alapvető működéséhez kellenek. A statisztikai és marketing sütik alkalmazása főszabály szerint az érintett előzetes hozzájárulásához kötött.
.
9. Az érintettek jogai
Az érintett jogosult:
tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről
hozzáférést kérni a kezelt adataihoz
kérni a pontatlan adatok helyesbítését
kérni az adatok törlését
kérni az adatkezelés korlátozását
tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen
hozzájárulását bármikor visszavonni
adathordozhatósághoz való jogot gyakorolni, ha annak feltételei fennállnak
panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál
bírósághoz fordulni
Az érintetti kérelmeket az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül megválaszolja. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő a jogszabályok szerint meghosszabbítható.
10. Panasz benyújtása
Az érintett panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.
Hatóság neve
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság – NAIH
Cím
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím
1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon
+36 (1) 391 1400
ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal
www.naih.hu
11. Adatbiztonság
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatok védettek legyenek a jogosulatlan hozzáféréssel, módosítással, továbbítással, nyilvánosságra hozatallal, törléssel vagy megsemmisüléssel szemben.
Az adatkezelő különösen az alábbi intézkedéseket alkalmazhatja:
jelszóval védett hozzáférések
biztonságos e-mail fiók használata
hozzáférések korlátozása
rendszeres adatmentés
vírusvédelem
tárhelyszolgáltatói biztonsági megoldások
12. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás
Az adatkezelő automatizált döntéshozatalt és profilalkotást nem alkalmaz.
Ha később hirdetési célú remarketinget, Facebook/Meta Pixelt, Google Ads követőkódot vagy AI-alapú ügyfélprofilozást használ, ezt a részt módosítani kell.
13. Hírlevél
Az adatkezelő jelenleg hírlevelet nem küld.
14. Ügyfélkapuval kapcsolatos adatkezelés
Amennyiben a weboldalon ügyfélkapu működik, az ügyfélkapu használata során további személyes adatok kezelése történhet, például:
név
e-mail cím
társasház neve
ingatlan címe
tulajdonosi adatok
közös költséggel kapcsolatos adatok
hibabejelentések
ügyintézési előzmények
feltöltött dokumentumok
Az ügyfélkapu adatkezelésére külön adatkezelési tájékoztató vagy a jelen tájékoztató külön fejezete alkalmazandó.
15. A tájékoztató módosítása
Az adatkezelő jogosult jelen adatkezelési tájékoztatót módosítani. A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
16. Irányadó jogszabályok és hivatkozások
A jelen tájékoztató elkészítésekor különösen az alábbi jogszabályok és források kerültek figyelembevételre:
Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, vagyis a GDPR.
2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról, vagyis az Infotv.
2000. évi C. törvény a számvitelről, amennyiben számlázási és számviteli bizonylatok megőrzése érintett.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság – ügyfélszolgálati és kapcsolati adatok.
GDPR magyar szöveg: EUR-Lex
Infotv.: Nemzeti Jogszabálytár
NAIH kapcsolat: NAIH ügyfélszolgálat